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Teoría del Procesamiento de la Información Mediada por la Blackboard para la
Enseñanza del Inglés
Theory of Information Processing Mediated by The Blackboard for Teaching English
En los últimos tiempos la educación ha sido impactada por diversos avances tecnológicos.
Estos cambios han tenido una gran influencia en los agentes educativos quienes ponen en
práctica nuevos métodos de enseñanza y aprendizaje mediante herramientas que facilitan
procesar de manera diferente la información, y así llevan su propio ritmo de aprendizaje. El
objetivo que orientó esta investigación fue analizar la teoría del procesamiento de la
información de Gagné mediada por la plataforma Blackboard para la adquisición del idioma
inglés. Para llegar a cumplirlo, esta investigación se enmarcó en un enfoque cualitativo, el
cual se desarrolló en cuatro fases: planificación, acción, observación y reflexión. Para el
desarrollo de la presente investigación, se seleccionaron como informantes clave 5 docentes
con conocimiento en educación y 7 estudiantes. En el presente trabajo se tuvo en cuenta la
teoría de Gagné, la cual hace referencia a cómo los estudiantes procesan la información.
Esta teoría se encontró mediada por el uso de la plataforma Blackboard como herramienta
para el aprendizaje del inglés. Como resultado al utilizar esta herramienta se apreció una
educación flexible que permitió al estudiante transmitir y producir información obtenida de
estas herramientas tecnológicas, sin importar el tiempo o lugar. En conclusión, por medio
de las TIC los estudiantes utilizaron herramientas digitales y pedagógicas para construir
conocimientos a partir de sus saberes previos llegando a crear aprendizajes más
significativos para comprender el inglés.
Palabras clave: Blackboard, procesamiento de la información, inglés, aprendizaje.
¹Universidad de Pamplona
¹https://orcid.org/0000-0002-4611-5642
¹Colombia
Bautista-Boada, F. (2021). Teoría del
Procesamiento de la Información Mediada
por la Blackboard para la Enseñanza del
Inglés. Revista Tecnológica-Educativa
Docentes 2.0, 1(1), 108-116.
https://doi.org/10.37843/rted.v1i1.260
F. Bautista-Boada, "Teoría del
Procesamiento de la Información mediada
por la Blackboard para la Enseñanza del
Inglés", RTED, vol. 1, n.° 1, pp. 108-116,
nov. 2021.
https://doi.org/10.37843/rted.v1i1.260
29/noviembre/2021
In recent times, education has been impacted by various technological advances. These
changes have significantly influenced educational agents who put into practice new
teaching and learning methods through tools that facilitate the processing of information
differently and thus carry their own learning pace. The objective that guided this research
was to analyze Gagné's information processing theory mediated by the Blackboard platform
to acquire the English language. To achieve analysis was framed in a qualitative approach,
which was developed in four phases: planning, action, observation, and reflection. In this
research, five teachers with education knowledge and seven students were selected as key
informants. In the present work, Gagné's theory was current, which refers to how students
process information. This theory was found mediated using the Blackboard platform as a
tool for learning English. As a result, a flexible education was appreciated when using this
tool, which allowed the student to transmit and produce information obtained from these
technological tools, regardless of time or place. In conclusion, through ICT, the students
used digital and pedagogical tools to build knowledge based on their previous knowledge,
creating more meaningful learning to understand English.
Keywords: Blackboard, information processing, english, teaching.
5/julio/2021
5/octubre/2021
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Teoría del Procesamiento de la Información mediada
por la Blackboard para la Enseñanza del Inglés.
Bautista-Boada, F. (2021). Teoría del Procesamiento de la Información Mediada por la Blackboard para la Enseñanza del Inglés. Revista Tecnológica-Educativa
Docentes 2.0, 1(1), 108-116. https://doi.org/10.37843/rted.v1i1.260
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Introducción
En los últimos tiempos la educación ha
sido impactada por diversos avances
tecnológicos. Estos cambios han tenido una
gran influencia en los agentes educativos
quienes ponen en práctica nuevos métodos de
enseñanza y aprendizaje mediante
herramientas que facilitan procesar de manera
diferente la información, y así llevan su
propio ritmo de aprendizaje. Por otro lado,
estos avances presentan desafíos como lo es
el saber un idioma extranjero, ya que por
medio de este se logra enfrentar los desafíos
del siglo XXI. La educación por su lado debe
responder a las demandas de una sociedad
postmoderna, construyendo estudiantes que
se enfrenten a desafíos diarios y logren dar
respuestas a estos, a través de las herramientas
brindadas por las nuevas tecnologías de la
información y comunicación; para así crear
un aprendizaje basado en estimulación,
motivación y competencias.
Por su parte Gutiérrez et al. (2019)
resaltan que las Tecnologías de la
información y comunicación (TIC) facilitan el
proceso de exaptación en las sociedades
contemporáneas, al respecto Beltrán-Lleras
(2003) menciona que para ver un desarrollo
eficaz de las TIC y se extiendan en todo su
potencial, deben ser herramientas integradas
en el aula como instrumentos de mejora y que
conlleven a convertirse en facilitadoras para
la gestión pedagógica, creativa, innovadora y
creadora. Por otra parte, Linares (2011)
declara que “el inglés se enseña de manera
muy arcaica”, y en su trabajo confirma que
dentro de los problemas más comunes en el
aprendizaje de una lengua extranjera, se
encuentra el no contar con docentes
especializados o de nivel alto y como
consecuencia no se desarrollan metodologías
adecuadas, ni se usa el material adecuado en
la labor educativa.
Muchas investigaciones han
identificados problemas como pronunciación,
vocabulario, gramática, ortografía,
puntuación y estrategias en el desarrollo del
aprendizaje de inglés, por ello se hace
necesario indagar sobre dichos problemas y la
relación que se tiene con el aprendizaje de este
idioma. De acuerdo con Arteaga (2016) los
estudiantes toman ventaja de las TIC para
colocar en práctica las cuatro habilidades del
idioma inglés a través de las herramientas
tecnológicas. Igualmente, Pineda sustenta que
“un buen número de discentes tienen
capacidad de utilizar las TIC para fines
sociales o distintos al área educativa” (2021,
p.4). Dado lo anterior, Escobar (2016)
describe que el rol del docente juega un papel
muy relevante, ya que deberá aprender a
conocer a sus alumnos. Villa (2015) expresa
que el auge tecnológico es una de las
preocupaciones más grandes que tiene el
gobierno.
En el año 2012 Colombia implementó
el programa llamado “computadores para
educar” en este programa se busca formar y
capacitar a los docentes en las tecnologías
para lograr mejores niveles de calidad y
disminuir la brecha digital. Por lo anterior, se
planteó como objetivo de la investigación,
analizar el aporte de la teoría del
procesamiento de la información de Gagné
(1976) al proceso de enseñanza y aprendizaje
del inglés en la escuela de aviación de Ejército
de Bogotá. El aprendizaje de una lengua es un
fenómeno social que se evidencia en el
entorno nacional, por lo que hay evidencias
que confirman que con el uso y aprendizaje de
una lengua extranjera los agentes educativos
tienden a ser más eficaces y productivos. Por
otro lado, las máquinas ampliaron las
capacidades físicas, las TIC amplían las
capacidades intelectuales (potencian unas y
abren nuevas posibilidades).
Metodología
Teniendo en cuenta que la investigación
es un proceso estricto, moderado y
sistematizado que permite brindar soluciones
a problemas cotidianos, esta investigación se
desarrolló bajo un enfoque cualitativo el cual,
es una orientación para recopilar datos por
medio de encuestas, observación directa y
prueba diagnóstica que permitieron recoger
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información detallada, clara y precisa.
Este trabajo investigativo permitió que se
comprendiera e interpretara el contexto real
de los participantes, debido a que se hizo un
registro a través de las propias palabras de los
colaboradores. En resumen, la educación es
una ciencia que debe ser cualificada, ya que
se pudo llevar de manera flexible y en forma
de espiral donde el investigador no estuvo
dependiente a un procedimiento o técnica.
Por otro lado, y siguiendo los
parámetros del enfoque cualitativo este
proyecto se enmarcó en una Investigación
Acción (I-A); para Elliot el principal
exponente de este método de investigación, la
define desde una perspectiva interpretativa
como “un estudio de una situación social con
el fin de mejorar la calidad de la acción dentro
de la misma” (2011, p.5). Dicho autor la
interpreta como una reflexión sobre los actos
humanos y las diferentes situaciones sociales
vividas por el profesorado, los cuales tienen
como objetivo comprender (diagnosticar) los
diversos problemas prácticos presentados a
los docentes. Las acciones tomadas van a ir
encaminadas a modificar las situaciones
cuando se llegue a lograr una comprensión
más profunda de los problemas encontrados,
en estas acciones no se limita simplemente a
construir conocimiento, sino que va más allá
de la interpretación, canalización de los
instrumentos y diagnósticos empleados para
la indagación; debido a que la población
tomada hace parte activa.
Para el desarrollo de la presente
investigación, se seleccionaron como
informantes clave 5 docentes con
conocimiento en educación y 7 estudiantes
dispuestos a realizar aportes en la
investigación, los cuales tienen una
codificación (ver Tabla 1) de la siguiente
manera:
Tabla 1
Codificación de los Informantes Clave
Tipo de informante
Cantidad
Código
Docente de inglés
1
DI1
Docente de inglés
1
DI2
Instructor militar de inglés
1
IMI1
Instructor militar de inglés
1
IMI2
Instructor militar de inglés
1
IMI3
Estudiantes curso intensivo de inglés
7
ECII1- ECII7
Nota. Codificación de los informantes, elaboración propia (2021).
Los informantes clave son individuos
que expresan en su propio lenguaje sus puntos
de vista sobre el objeto de estudio. En este
sentido, Moraima-Campos & Auxiliadora-
Mújica expresan que son “personas con
conocimientos especiales, estatus y buena
capacidad de información” (1991, p.56). El
investigador elije los sujetos para abordar la
realidad, concebidas como personas
informadas, lúcidas, reflexivas y dispuestas a
hablar ampliamente con el investigador.
La Escuela de Aviación del Ejército
(ESAVE) es una de las escuelas de
capacitaciones más modernas de la Fuerza,
esta institución cuenta con tecnología de alta
calidad y seguridad para las diferentes
condiciones ambientales, también con una
plataforma e-learning que permite el acceso a
personal con discapacidad física, docentes e
instructores especializados en los diferentes
campos educativos. Esta institución se
encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá en
el Aeropuerto El Dorado puerta 6, nueva zona
de aviación general. La Figura 1 permite
visualizar la fachada de la escuela de
aviación.
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Figura 1
Escuela de Aviación del Ejército ESAVE
Nota. Fachada Escuela de Aviación del Ejército ESAVE, tomada de http://www.fuerzasmilitares.org/
La presente investigación manejó un
enfoque cualitativo, en el cual fue necesario
utilizar diferentes cnicas y herramientas de
recolección de datos que permitieron
identificar elementos importantes y
características del aula de clase, discentes y
docentes dentro de su acción pedagógica para
el cumplimiento de los objetivos que se
plantearon. Como primera medida, se
utilizaron técnicas de método directo como la
encuesta al personal docente, la cual fue
flexible y abierta donde el docente pudo
plasmar su punto de vista sobre el uso de las
TIC. Para García-Ferrando la encuesta es:
una técnica que utiliza un conjunto de
procedimientos estandarizados de investigación
mediante los cuales se recoge y analiza una serie
de datos de una muestra de casos representativa
de una población o universo más amplio, del que
se pretende explorar, describir, predecir y/o
explicar una serie de características (1993, p.
32).
Es por esto, que con la encuesta se
conocieron las percepciones, conocimientos y
puntos de vista que los docentes de la Escuela
de Aviación del ejército le han dado a las TIC
en especial a la plataforma Blackboard en su
labor educativa. En segundo lugar, está la
observación directa, con la cual se
recolectaron datos e información utilizando
los sentidos para observar hechos y realidades
sociales presentes y también a los informantes
clave en donde desarrollaban normalmente
sus actividades.
En la observación se buscó analizar, y
para esto se tuvo un plan previamente
estructurado. Para Hoyos, la observación
directa es “un instrumento que permite la
reconstrucción de situaciones y espacios
físicos de los hechos observados. Como
estrategia para llevar registro de procesos de
investigación, esta permite la observación y
participación permanente de las personas que
intervienen por parte del investigador” (2006,
p. 16).
Finalmente, está la prueba diagnóstica
la cual se aplicó al inicio del curso para
evaluar conocimientos previos, relacionados
con las cuatro habilidades (escucha, escritura,
lectura y habla) también, se incluyó la
gramática y vocabulario para hacer una
prueba más completa y eficaz. La información
que se recolectó de estas pruebas sirvió como
base para que los docentes adecuaran las
actividades de aprendizaje al curso de inglés,
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por la Blackboard para la Enseñanza del Inglés.
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así como las herramientas y material para las
clases. Bermúdez afirma que la evaluación
diagnóstica es, por lo tanto, un procedimiento
para recoger y tratar información sobre el
grado de desarrollo de las competencias
básicas del alumnado con el fin de conocer,
pronosticar y tomar decisiones que
favorezcan el pleno desarrollo educativo de
los alumnos” (1997, p. 45).
Cuando se habla de un análisis
cualitativo es indispensable hacer referencia a
un proceso creativo y dinámico, que es
llevado a cabo principalmente por medio de
las experiencias de los investigadores en los
diferentes escenarios estudiados. Los datos
recolectados son a menudo muy variados y
son tomados por los diferentes instrumentos
de recolección (entrevistas, encuentras,
observaciones, diarios de campo), cuya
integración es muy valiosa e indispensable al
momento de una visión conjunta. No
obstante, cabe resaltar que, aunque todos los
datos son muy importantes, el investigador
debe precisar de manera critica cuales de estos
van a ser la fuente principal de su teoría.
En vista de lo anterior, Miles &
Huberman (1994) proponen un modelo de
análisis estadístico en tres procesos
vinculados entre para realizar el análisis. En
primer lugar, se encuentra la reducción de
datos, en donde se abstrae la información
subyacente, es decir, es un método de análisis
que “agudiza, clasifica, focaliza, descarta y
organiza los datos”. De esta manera, los
resultados y conclusiones finales pueden ser
obtenidos de los datos condensados. Este paso
se llevó a cabo a lo largo de toda la
investigación desde que se planteó la pregunta
investigación, al elegir los instrumentos para
la recolección de datos, mientras se realizaba
la recolección y finalmente al entregar el
reporte final.
Por otro lado, se tiene la presentación de
datos, en la cual el investigador presenta la
información de una manera organizada y
sintetizada con la finalidad de conseguir
conclusiones que permitan establecer
escenarios para la creación de estrategias a
seguir. En este caso, se construyeron
resúmenes estructurados y matrices con texto
para la obtención de conclusiones.
Finalmente, se encuentra la elaboración y
verificación de conclusiones la cual puede ser
vista como una visión interna (ver Figura 2),
percepción o entendimiento que se da a través
de la escritura, al revisar los datos, en las
discusiones o reflexiones, entre otros.
Figura 2
Análisis Estadístico de Miles & Huberman
Nota. Análisis estadístico de Miles &
Huberman, elaboración propia (2021).
Resultados
Al implementar actividades en las
clases de inglés mediadas por la teoría del
aprendizaje de Gagné en donde la plataforma
Blackboard fue facilitadora para el proceso de
enseñanza-aprendizaje y el docente fue
tomado como un guía e investigador que
mezcló técnicas de la pedagogía con los
educandos, no adaptándose únicamente a una
metodología, sino que fue adaptable,
adecuando su papel de docente, como
suministrador de información con diferentes
técnicas siempre con ayuda de las nuevas
tecnologías.
Se puede llegar a concluir que el
hallazgo principal de este estudio fue que el
uso de la plataforma ayudó a reforzar el
conocimiento de las temáticas que se vieron
de manera presencial; por tanto, la tecnología
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por la Blackboard para la Enseñanza del Inglés.
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permitió desarrollar y fortalecer
habilidades y competencias en los
estudiantes, puesto que se pone de manifiesto
el uso de aprendizajes previos, experienciales,
significativos y colaborativos; aspectos que
posibilitaron que surgieran destrezas que no
cambiaron con mayor facilidad y les
permitieron así tener procesos de
adaptabilidad en un mundo globalizado que
mide al profesional en el medio laboral por
competencias y no tanto por aprendizajes. Es
así, como al finalizar la recolección de datos
se hallaron los siguientes resultados:
1. Los estudiantes conciben la tecnología
como una herramienta de soporte y
refuerzo en el aprendizaje de nuevos
saberes. Especialmente cuando por
sus trabajos, falta de tiempo o las
unidades a las que son trasladados
amplían la brecha de que se lleve una
educación continua y de calidad.
2. Los docentes e instructores
demostraron un gran interés por el uso
de la plataforma Blackboard como
método de enseñanza en sus clases
debido a que es una herramienta
innovadora y puede integrar las
diferentes habilidades.
3. En la encuesta realizada a los
estudiantes al iniciar la aplicación del
proyecto se califica entre regular,
malo o definitivamente nunca han
tenido acceso a la plataforma,
resultados alarmantes ya que
actualmente la tecnología es algo
indispensable y de fácil uso a nivel
mundial, la globalización obliga a que
se encuentren a la vanguardia de
nuevas herramientas tecnológicas que
permitan un autoaprendizaje con el fin
de reforzar los diferentes saberes.
4. Por otro lado, se presenta la poca
práctica del inglés fuera del aula ya
que el entorno y manejo de nuestro
idioma natal el castellano, se
encuentra presente en la mayoría de la
población limitando el uso de una
lengua extranjera. Es por ello, que se
hace evidente el uso de una nueva
alternativa para ampliar y afianzar los
conocimientos de inglés fuera del
aula.
5. El uso de las TIC como estrategia
pedagógica permitió a los docentes e
instructores cambiar y recrear las
practicas pedagógicas fomentado el
trabajo autónomo, colaborativo y
participativo en los estudiantes,
mejorando así su desempeño y
fortaleciendo sus falencias en el área
de inglés.
6. El uso de los recursos digitales y las
tecnologías se convirtieron en factores
importantes en su diario vivir tanto
para docentes como para estudiantes,
ya que desarrollaron competencias
básicas y comunicativas fortaleciendo
un pensamiento crítico y un
aprendizaje significativo.
7. Los docentes y estudiantes crearon
nuevos ambientes de aprendizaje que
los motivo a desarrollar actividades
por medio de las TIC, las cuales les
permitió aportar a su propio
conocimiento.
8. Al aplicar la evaluación diagnostica al
finalizar el curso se evidencia un
avance significativo en los alumnos
los cuales mejoraron en las diferentes
habilidades apoyándose en los
diferentes recursos que fueron
brindados por el docente y
desarrollando un rol más autónomo en
su proceso.
Teniendo en cuenta la importancia de
una lengua extranjera y el uso tecnológico
para la adquisición de la misma, el autor
elegido para apoyar esta investigación fue
Robert Gagné. En el caso de la teoría del
aprendizaje de Gagné (1976) se obtiene un
resultado con la relación personal y la del
ambiente, por lo que se genera un cambio de
la conducta. Para el autor la información se
recibe a través de los receptores sensoriales,
para luego procesarla y almacenarla en la
memoria, de tal manera que pueda ser
Teoría del Procesamiento de la Información mediada
por la Blackboard para la Enseñanza del Inglés.
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utilizada cuando sea necesario, pero es
importante que sea de manera continua para
que la información sea significativa, de tal
manera que ayude a generar nuevos
conocimientos y sean enriquecedores para el
proceso educativo, esto se logra con
compromiso en las actividades presentes en la
plataforma Blackboard.
La teoría de Gagné considera el
aprendizaje como un proceso el cual se divide
en diferentes etapas antes de adquirir el
conocimiento. Orizano (2006) organiza las
fases de la teoría de Gagné de la siguiente
manera (ver Figura 3):
Figura 3
Procesos de Aprendizaje Según Robert Gagné
Nota. Procesamiento de la información, elaborado por Orizano (2006).
Para Gonzáles et al. (2006) el trabajo de
Gagné se centra en el procesamiento de la
información a las cuales también se les llama
teorías cibernéticas, en otras palabras, el
proceso de aprendizaje es similar a como
funciona una computadora.
Por consiguiente, esta teoría es
aplicable e importante en el ámbito escolar
porque ha sido posible reconocer que con el
paso de los años, la educación se ha visto
confrontada por enfoques alternos, como es el
caso de la educación a distancia y la
educación virtual; siendo esta, un enfoque
novedoso, el cual genera coyuntura entre lo ya
establecido y lo que podría reconocerse como
una alternativa de formación, rompiendo con
los estereotipos de quién o para quienes está
dado el acceso educativo y, por ende las
principales oportunidades laborales y
profesionales que genera obtener un nivel
formativo o escolar que cumpla con las
demandas y requerimientos de la sociedad del
siglo actual.
Es por ello, que se hace necesario
resaltar que algunas de las principales
características del modelo de la educación
virtual son la implementación del internet y el
uso de los dispositivos electrónicos y
aplicaciones digitales, creadas para contribuir
a los procesos de formación de los
estudiantes. Favoreciendo así la
consolidación de una nueva mirada
epistemológica de la educación y cómo
promover la misma; siendo la virtualidad una
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estrategia que permite crear acciones en
donde se emplea la enseñanza del inglés a los
estudiantes de la Escuela de Aviación por
medio de la plataforma Blackboard.
La plataforma Blackboard es una nueva
experiencia y herramienta de aprendizaje, que
permite tanto a docentes como a estudiantes
continuar con el proceso educativo dentro y
fuera del aula de clase. Es un ambiente virtual
que fue diseñado en el año de 1997 por dos
empresas estadounidenses que vieron la
necesidad de gestionar la educación de una
manera diferente, creando cursos en línea. La
plataforma es un ecosistema virtual que puede
ser manejado y personalizado según las
necesidades de los agentes educativos. Los
profesores pueden a través de ella crear los
cursos, subir material (videos, guías,
imágenes, grabaciones, etc.), asignar tareas y
evaluaciones, tiene un sin fin de actividades
que se pueden desarrollar y aplicar de manera
virtual desde cualquier lugar. Por otro lado,
los estudiantes pueden ver sus tareas,
calificaciones y trabajar en ella como una
herramienta de refuerzo sobre lo que se vio en
clase.
Con la teoría de Robert Gagné y el uso
de la plataforma virtual Blackboard se
fortalecen las habilidades de leer, escribir,
escuchar y hablar las cuales son competencias
necesarias para que los estudiantes se
desenvuelvan en un ámbito educativo y
laboral con una segunda lengua, por lo que es
necesario incentivar a los estudiantes para que
ingresen de una manera activa a desarrollar
las actividades presentadas en dicha
plataforma.
Conclusiones
La globalización, la llegada de la
tecnología y el fuerte auge de las
comunicaciones son unos de los factores
inherentes de nuestra sociedad, estos factores
han influenciados a los agentes educativos
(estudiantes-docentes) en los diferentes
campos y saberes impartidos. Es tan grande el
impacto de estos factores que se ha llegado a
reemplazar la pedagogía por la subjetividad
mediática, en otras palabras, se desarrollan
nuevos medios para operar el mundo real. Las
TIC juegan un rol crucial en el proceso de
enseñanza-aprendizaje ya que son usadas por
los agentes educativos para practicas
pedagógicas, para facilitar e innovar sus
procesos.
Ahora bien, el inglés como idioma
extranjero es in vinculo eficaz en el campo
educativo para acceder al conocimiento,
porque los estudiantes aprenden y desarrollan
nuevas habilidades y competencias
comunicativas en el proceso formativo.
Igualmente, implementar una didáctica con
múltiples estrategias llevará al estudiante a
mostrar mayor interés por el saber,
desarrollando nuevas competencias y
aprendizajes significativos.
Dado lo anterior, se puede concluir que
el uso de las nuevas tecnologías (plataforma
Blackboard) como herramienta facilitadora
para el proceso de enseñanza-aprendizaje de
un idioma extranjero (inglés) es de gran
importancia ya que al implementar esta
estrategia educativa se aumenta la práctica del
inglés dentro y fuera del aula. Con este
recurso, se amplían las prácticas educativas,
brindando a los estudiantes oportunidades de
integrar los conocimientos, practicarlos y
prepararse para un futuro competitivo e
innovado por el campo tecnológico. Al
enseñar con las TIC le permite al docente
planear sus clases con el objetivo de fomentar
el trabajo autónomo, colaborativo y
participativo; mejorando el desempeño y
fortaleciendo las competencias
comunicativas.
Finalmente, para que se la enseñanza
de una segunda lengua de manera adecuada y
significativa es necesario la creación de
nuevos ambientes de aprendizaje que busquen
la motivación de docenes y estudiantes para
desarrollar actividades y procesos por medio
de las TIC, lo cual les permite aportar a su
propio conocimiento.
Referencias
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