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Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad Cultural en la Calidad Educativa
Incidence of Educational Management and Cultural Diversity on the Educational
Quality
La calidad en el ámbito educativo adquiere una relevancia en la medida en que se orienta
hacia la satisfacción de las necesidades educativas, entendidas no solo desde una
perspectiva de progreso académico, sino también en su relación con los procesos de
transformación continua del sistema educativo y la diversidad multicultural. El objetivo
dela investigación fue determinar la incidencia de la dirección educativa, la diversidad
cultural en la calidad educativa de los docentes de una red educativa de San Juan de
Miraflores de Lima Metropolitana-2023. En cuanto a la metodología, hubo un
planteamiento con método hipotético deductivo, paradigma positivista, enfoque
cuantitativo, diseño no experimental de tipo correccional causal de corte transversal. Se
trabajó con una muestra de 186 docentes de Educación Básica Regular. Se utilizaron tres
instrumentos para medir la Calidad Educativa, Gerencia educacional y la Diversidad
Cultural, cuyos resultados procesados a través del estadístico Pseudo R-Cuadrado, según la
prueba de McFadden se concluyó que la dirección pedagógica, la diversidad cultural inciden
en un 7,6% en la calidad educativa. En definitiva, se pudo confirmar la incidencia de un
77,9% de las variables gestión educativa, diversidad cultural en la variable calidad
educativa.
Palabras clave: Calidad de la educación, educación intercultural, gestión educacional,
eficiencia de la educación, eficacia del docente.
¹Universidad César Vallejo
²Universidad César Vallejo
¹https://orcid.org/0000-0003-0790-9690
²https://orcid.org/0000-0001-8163-8636
¹Perú
²Perú
Zegarra-Valladolid, L. & Velazco-Cueva, M.
(2025). Incidencia de la Gestión Educativa y la
Diversidad Cultural en la Calidad Educativa.
Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0,
18(1), 22-33.
https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.589
L. Zegarra-Valladolid y M. Velazco-Cueva,
"Incidencia de la Gestión Educativa y la
Diversidad Cultural en la Calidad Educativa",
RTED, vol. 18, n.°1, pp. 22-33, may. 2025.
https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.589
Lorena Matilde Zegarra-Valladolid¹ y Moises Fernando Velazco-Cueva²
29/mayo/2025
Quality in the educational field acquires relevance to the extent that it is oriented towards
satisfying educational needs, understood not only from a perspective of academic progress
but also in its relationship with the processes of continuous transformation of the
educational system and multicultural diversity. The objective of the research was to
determine the impact of educational management and cultural diversity on the educational
quality of teachers in an educational network in San Juan de Miraflores, Metropolitan Lima-
2023. Regarding the methodology, there was an approach with a hypothetical deductive
method, a positivist paradigm, a quantitative approach, and a non-experimental design of a
cross-sectional causal correctional type. A sample of 186 teachers of Regular Basic
Education was worked with. Three instruments were used to measure Educational Quality,
Educational Management, and Cultural Diversity, whose results were processed through
the Pseudo-R-Square statistics; according to the McFadden test, it was concluded that
pedagogical management and cultural diversity affect 7.6% of educational quality. In short,
it was possible to confirm the impact of 77.9% of the variables of educational management
and cultural diversity on the variable educational quality.
Keywords: Quality of education, intercultural education, educational management,
educational efficiency, teacher effectiveness.
3/agosto/2024
12/diciembre/2024
desde 22-33
Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad
Cultural en la Calidad Educativa.
Zegarra-Valladolid, L. & Velazco-Cueva, M. (2025). Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad Cultural en la Calidad Educativa. Revista Tecnológica-Educativa
Docentes 2.0, 18(1), 22-33 https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.589
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23
Introducción
La calidad en el ámbito educativo adquiere
una relevancia en la medida en que se orienta hacia
la satisfacción de las necesidades educativas,
entendidas no solo desde una perspectiva de
progreso académico, sino también en su relación
con los procesos de transformación continua del
sistema educativo y la diversidad multicultural.
Las comunidades educativas se adaptan al sistema
cultural, la gestión educacional en el ejercicio el
trabajo docente, desde un proceso curricular
diverso procurando la igualdad de oportunidades
para con los estudiantes. En el contexto educativo
global, la gestión educativa cobra vigencia ante el
desarrollo de la eficiencia y eficacia del servicio
educativo desarrollados en una población con aulas
heterogéneas; diferentes por sus herencias
culturales, ya sea de sus familias, región o país y es
este factor cobra importancia para tomar en cuenta
ante las desigualdades de oportunidades
(Organización de la Naciones Unidas [ONU],
2018).
En este sentido, Abanto et al. (2023), sobre
la gestión educativa, el liderazgo, se vinculan
significativamente el papel en el líder en la escuela.
Así mismo, Robinson (2019) refiere que el líder
pedagógico necesita aparte de conocimientos,
diversas habilidades, capacidades, establecer
relaciones de confianza en la mejora de la
enseñanza, en consecuencia, mejorar los
aprendizajes, la convivencia escolar. En esta
percepción Cobbinah & Agyemang (2020)
consideran que la calidad de la enseñanza se
relaciona de manera directa en los aprendizajes en
el uso adecuado de los recursos.
Por su parte, Tamara (2020) considera los
proyectos educativos comunitarios con la
participación de la escuela, apoyando al manejo de
conflictos. Debemos considerar el papel
fundamental del liderazgo en la Gestión de la
Educación. Un verdadero liderazgo donde se
controlan las acciones pedagógicas más eficientes
en pro de objetivos institucionales de calidad,
procesos de mejora en los ambientes pedagógicos,
administrativos y sociales (Contreras, 2019).
Asimismo, Cuevas et al. (2019) coinciden en
entender la misión del gerente administrativo como
aquella cualidad de poseer todo grupo y la
capacidad de dinamizar todo proceso de mejora
institucional. El ministerio de Cultura (2014)
describe en el Perú grupos diversos con lenguas,
costumbres, creencias, de lazos comunes en
políticas y responsabilidades con historia de
heredar no solo la preservación de sus recursos
sino también de transmitir su patrimonio
multicultural.
El objetivo dela investigación es determinar
la incidencia de la dirección educativa, la
diversidad cultural en la calidad educativa de los
docentes de una red educativa de San Juan de
Miraflores de Lima Metropolitana-2023. De lo
mencionado, se determinó la pregunta general:
¿Cómo influye la administración educativa, la
diversidad cultural en la calidad educativa de
docentes de San Juan de Miraflores, 2023? Y se
plantean problemáticas específicas: ¿Cómo
influyen la dirección didáctica, diversidad cultural
en la gestión estratégica, en la formación integral,
en los soportes, recursos para procesos
pedagógicos, como también en los resultados, en
una red de instituciones públicas de Lima
Metropolitana, 2023?
Metodología
De acuerdo con el objetivo planteado y en
esa misma perspectiva la investigación se
fundamenta epistemológicamente, en el paradigma
positivista. Kuhn (1962), refiere este sentido como
aquel conjunto de hipótesis que se interrelacionan,
son una pauta usada por los expertos dentro de su
doctrina, ya que indica las diversas incertidumbres
donde se despejarán las dudas a través de una
epistemología apropiada (Ramos, 2015). La
estructura del problema está vinculada dentro de
un enfoque cuantitativo y de carácter deductivo.
Además, por la propia naturaleza de la
epistemología los conocimientos se van
desarrollando y potenciando (Abero et al.2015).
Por las características propias del proceso, se hace
necesariamente sistemático, secuencial y
probatorio al generar nuevos conocimientos, que
se comprobaron a través de la información teórica.
La investigación se realizó en una Red
educativa de Lima Metropolitana, con una
población aproximada de 359 docentes y cerca de
5 mil estudiantes de la Educación Básica Regular
del VII nivel; en el distrito de San Juan de
Miraflores, uno de los distritos con mayor
población estudiantil, según el Instituto Nacional
de Estadística e Informática (2023), el distrito
Zegarra-Valladolid, L. & Velazco-Cueva, M. (2025). Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad Cultural en la Calidad Educativa. Revista Tecnológica-Educativa
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Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad
Cultural en la Calidad Educativa.
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posee una población de 29,381.884 habitantes,
procedentes de diversas regiones del Perú.
Considerando a la población en una investigación
educativa, como el conjunto de nociones de los
cuales tendremos conclusiones o referencias para
tomar decisiones. El tamaño de la población (N)
resulta excesivo en cantidad en su totalidad en
relación de la investigación se quiere desarrollar;
donde se trabaja solo una parte de la misma, un
tamaño de muestra (n) es más reducido, siendo
esta, el conjunto de la población debe ser
representativa de la población porque en ella se
realizan las mediciones pertinentes (Gamboa,
2018).
En la muestra participaron 186 docentes y
directores de la red educativa. Para la recolección
de los datos se contó con el permiso del
coordinador de la Red 06 y los correspondientes
permisos de las seis instituciones del nivel
secundario. La información se registró mediante
encuestas realizadas a docentes quienes
contestaron los diferentes cuestionarios
planteados. Considerando en el tratamiento a la
estadística descriptiva y al procesamiento de los
datos recolectados, señalando que la estadística
descriptiva es útil en los datos cuantitativos, en
especial en el campo educativo, por las medidas de
resumen, tablas o figuras. En esta razón el
procesamiento de datos es básica e importante al
manejar la información (Ñaupas et al., 2018).
Los cuestionarios considerando respuestas
sobre Calidad educativa, Gestión educativa la
Diversidad cultural. Se elaboró, también se
sustentó en la escala de Likert consistente en 75
ítems. En el análisis se usó el software SPSS26. El
primer cuestionario de 37 ítems con aspectos
referidos a la Gestión educativa. Un segundo
cuestionario con 20 ítems sobre Diversidad
cultural, el tercer cuestionario consistente en 18
preguntas de Calidad educativa.
Los instrumentos con referencias de lo
exploratorio, cualitativos en tanto cuantitativos dan
resultados no concluyentes, por las características
de los hechos observados. Los instrumentos son el
referente más contundente, eficaz en la
explicación, predicción o pronóstico de los
eventos. Sin embargo, su uso no garantiza que los
resultados encontrados resulten verdaderos. Lo
cual, es un fundamento que se desprende de la
teoría de la probabilidad. Las técnicas estadísticas
forman parte del conjunto de aptitudes
metodológicas del conocimiento científico social
(De la Lama et al., 2021).
Según los datos obtenidos, se procedió a
recopilar cada una de las respuestas y se
sistematizaron en el programa SPSS26. Las
respuestas se llevaron a la correspondiente
estadística, se graficaron en tablas, donde se
realizó un análisis descriptivo y de acuerdo con el
tamaño de la muestra, se empleó la prueba de
normalidad de Kolmogorov-Smirnov, en valorar
las variables y las dimensiones. Se aplicó la prueba
de regresión logística ordinal lo que permitió la
interpretación de cada una de las tablas, en el
desarrollo del análisis que arrojó incidencias de
una variable en otra.
Resultados
Los resultados sistematizados se presentaron
en las figuras y tablas en el análisis descriptivo e
interpretativo de la incidencia de las variables:
Gestión educativa, Diversidad cultural en la
Calidad educativa.
Figura 1
Resultados de la Variable Gestión Educativa.
Nota. Este gráfico muestra los resultados obtenidos de la
medición de la variable Gestión Educativa, con datos que
reflejan las principales tendencias y conclusiones extraídas
del análisis. elaboración propia (2024).
Según los resultados obtenidos en la Figura
1, en relación con los cuatro aspectos de la gestión
educativa, un 63.98% de los participantes
señalaron que la gestión en las instituciones
educativas analizadas se encuentra en un nivel alto.
Posteriormente, un 24.19% evaluó la gestión en un
nivel muy alto, mientras que un 10.22% la situó en
un nivel medio, y solo un 1.61% la calificó como
baja. Los datos indican que la gestión del líder
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Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad
Cultural en la Calidad Educativa.
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educativo en las instituciones estudiadas es
percibida de manera predominantemente positiva y
valorada en términos elevados.
Figura 2
Resultados de la Variable Diversidad Cultural.
Nota. La figura presenta los resultados obtenidos de la
evaluación de la variable Diversidad Cultural, destacando las
percepciones y actitudes dentro del contexto educativo, así
como su impacto en los procesos de gestión y adaptación a la
pluralidad cultural, elaboración propia (2024).
De acuerdo con los resultados obtenidos en la
Figura 2, a partir de la muestra, el 52.69% de los
participantes sitúa la Diversidad Cultural en un nivel
"logrado", mientras que un 43.01% la clasifica en un
nivel "destacado". Un 3.23% indica que se encuentra en
un nivel de "proceso", y un 1.08% la posiciona en un
grado inicial. Una proporción significativa de la
muestra considera que la Diversidad Cultural ha
alcanzado el "grado logrado". Este hallazgo sugiere que
los aspectos relacionados con la Diversidad Cultural
están siendo integrados y considerados de manera
efectiva en las programaciones educativas.
Figura 3
Resultados de la Variable Calidad Educativa.
Nota. La figura ilustra los resultados obtenidos en la
evaluación de la variable Calidad Educativa, reflejando las
percepciones y evaluaciones sobre la efectividad y el impacto
de los procesos educativos en el contexto estudiado,
elaboración propia (2024).
En relación con los aspectos de la Calidad
Educativa (ver Figura 3), los resultados muestran
que el 52.69% de los participantes consideran que
se cumple con las condiciones básicas, mientras
que un 43.01% afirma que se cumplen los
estándares de calidad. Un 3.23% señala que se
encuentra en un grado de implementación, y un
1.08% indica que aún se requiere implementación.
Los resultados evidencian un alto nivel de
cumplimiento de los estándares educativos
propuestos, reflejando un significativo grado de
avance en la calidad educativa requerida.
Tabla 1
Asociación entre Gestión Educativa y Calidad Educativa.
Nivel de Calidad educativa
Total
Requiere
implementación
En implementación
Cumple
condiciones
básicas
Cumple los
estándares de
calidad
Gestión
Educativa
Bajo
1
0,54
1
0,54
0
0,00
1
0,54
3
1,61%
Medio
0
0.00
3
1,61
10
5,38
6
3,23
19
10,22%
Alto
0
0,00
0
0,00
74
39,78
45
24,19
119
63,98 %
Muy alto
0
1,61
3
1,61
11
5,91
30
16,13
45
24,19%
Total
0
1.08%
7
3.23 %
104
52.69 %
75
43.01 %
186
100 %
Nota. La tabla presenta la asociación entre los niveles de Gestión Educativa y los diferentes grados de Calidad Educativa,
reflejando las distribuciones porcentuales de cada categoría, elaboración propia (2024).
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Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad
Cultural en la Calidad Educativa.
26
La distribución de los datos obtenidos en la
Tabla 1 revela que, de un total de 186 participantes,
el 52.69% (104) cumple con las condiciones
básicas de calidad educativa, mientras que un
63.98% (119) alcanza un nivel alto de gestión
educativa. Un 1.08% (0) de los participantes
indican que la calidad educativa aún requiere
implantación. Por otro lado, un 1.61% (3) de los
participantes se sitúan en un nivel bajo de gestión
educativa. Los resultados proporcionan una visión
clara del estado de la calidad y la gestión
educativas en el contexto estudiado.
Tabla 2
Asociación entre Diversidad Cultural y Calidad Educativa.
Nivel de Calidad Educativa
Total
Cumple los
estándares de
calidad
En implementación
Cumple
condiciones
básicas
Cumple los
estándares de
calidad
Diversidad
Cultural
Inicio
1
0,54
1
0,54
0
0,00
0
0,00
(2)
1,08%
Proceso
0
0,00
3
1,61
2
1,08
1
0,54
(6)
3,23%
Logrado
0
0.00
0
0,00
65
34,95
33
17,74
98
52,69 %
Destacado
0
0.00
3
1,61
29
15,59
48
25,81
80
43,01%
Total
0
1,08%
07
3,23 %
104
52,69%
75
43,01 %
186
100 %
Nota. La tabla presenta la asociación entre los niveles de Diversidad Cultural y los diferentes grados de Calidad Educativa,
evidenciando las distribuciones porcentuales de cada categoría, elaboración propia (2024).
La distribución de los datos obtenidos revela
que, de los 186 participantes, el 52.69% (98)
identifica un nivel "Logrado" en relación con la
diversidad cultural. Por otro lado, el 43.01% (75)
de los encuestados cumple con los estándares
establecidos de calidad educativa. Los resultados
sugieren una asociación significativa entre los
niveles de calidad educativa y la diversidad
cultural, lo que pone de manifiesto la influencia
mutua entre ambas variables en el contexto
estudiado.
Tabla 3
Análisis Estadístico Pseudo R-cuadrado para Comprobar la Potencia de la Incidencia de las Variables
Gestión educativa y Diversidad cultural sobre la Variable Calidad Educativa.
Pseudo R-cuadrado
Cox y Snell
,391
Nagelkerke
,391
McFadden
,077
Nota. La tabla presenta los resultados del análisis estadístico Pseudo R-cuadrado, utilizado para evaluar la incidencia de las
variables Gestión Educativa y Diversidad Cultural sobre la Calidad Educativa, elaboración propia (2024).
Al analizar el nivel de influencia de la
gestión educativa y la diversidad cultural sobre la
calidad educativa, se obtuvo un valor de
significancia p=0.000, inferior al umbral de 0.05,
lo que permite rechazar la hipótesis nula (H) y
aceptar la hipótesis alternativa (Ha). Además, el
análisis mediante el Pseudo R-cuadrado con la
prueba de McFadden reveló una incidencia del
7.7% de las variables anteriores sobre la variable
dependiente, lo que sugiere la presencia de otras
variables no incluidas en este estudio que también
podrían influir en la calidad educativa.
Zegarra-Valladolid, L. & Velazco-Cueva, M. (2025). Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad Cultural en la Calidad Educativa. Revista Tecnológica-Educativa
Docentes 2.0, 18(1), 22-33 https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.589
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Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad
Cultural en la Calidad Educativa.
27
Tabla 4
Análisis estadístico Pseudo R-Cuadrado para Verificar la Potencia de la Incidencia de las Variables
Gestión educativa y Diversidad cultural sobre la Variable Calidad educativa.
Pseudo R-cuadrado
Gestión Estratégica
Formación
Integral
Soportes y recursos para
procesos pedagógicos
Resultados
Cox y Snell
,349
,286
,252
,259
Nagelkerke
,350
,290
,258
,268
McFadden
,077
,076
,077
,088
Nota. La tabla presenta los resultados del análisis estadístico Pseudo R-cuadrado para evaluar la influencia de las variables
Gestión Educativa y Diversidad Cultural sobre la Calidad Educativa, desglosada en cuatro componentes: Gestión Estratégica,
Formación Integral, Soportes y Recursos para Procesos Pedagógicos, y Resultados, elaboración propia (2024).
En relación con la prueba de verificación, se
obtuvo un valor de significancia de p=0.000,
inferior al umbral de 0.05, lo que permite rechazar
la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa.
Lo que, confirma que tanto la dirección
educacional como la diversidad cultural inciden en
la formación integral de los docentes del nivel
secundario en San Juan de Miraflores. Además, se
certificó una incidencia proporcional del 0.77% de
la gerencia didáctica y la diversidad cultural, lo que
destaca un alto nivel de influencia en los procesos
educativos.
Se confirma que la diversidad cultural y la
gestión escolar influyen directamente en los
procesos pedagógicos y en los soportes educativos
de los docentes del nivel secundario. Asimismo, se
observa una incidencia significativa de la dirección
pedagógica y la diversidad cultural, con un valor
de 2.52 según el estadístico de Nagelkerke, lo que
refleja un impacto relevante en los resultados. El
análisis, también muestra que las variables de
Diversidad Cultural y Dirección Educativa tienen
una repercusión del 2.68% sobre la calidad
educativa, de acuerdo con el mismo estadístico.
Discusiones
El propósito de este estudio nos llevó a
formular la siguiente pregunta: ¿Cómo inciden la
gestión educativa y la diversidad cultural en la
calidad educativa de los docentes de San Juan de
Miraflores? Los resultados obtenidos permiten
confirmar que las variables gestión educativa y
diversidad cultural explican un 77,9% de la
variabilidad en la calidad educativa. No obstante,
también se identificaron otras variables incidentes
que influyen en este contexto.
En el Perú, al igual que en la mayoría de los
países de América Latina, se ha convertido en una
prioridad identificar el papel de los directivos en
relación con la calidad de los aprendizajes
impartidos dentro de las instituciones educativas.
Este factor influye directamente en los estándares
alcanzados en el perfil de egreso al culminar la
Educación Básica Regular, en concordancia con
los compromisos mundiales asumidos en cuanto a
educación y su impacto en el desarrollo de una
nación (MINEDU, 2020). En este sentido,
Maquera et al. (2023) investigaron la
autopercepción del directivo en su labor
administrativa, encontrando una mínima exigencia
en cuanto al trabajo pedagógico.
Por su parte, reafirma que la organización
de una institución pública, en cuanto a la gestión
educativa del currículo, la planificación de
procesos y prácticas debe ser diseñada por los
directivos para desarrollar conjuntamente procesos
de calidad. Ramírez & Quesada (2019) abordan la
dirección educacional como un proceso de
democratización de los ambientes educativos,
destacando cómo la influencia del aspecto
administrativo impacta en los logros pedagógicos
del currículo. Además, Agreda et al. (2021)
analizaron la relación entre la gestión educacional
y la eficiencia docente, subrayando la importancia
de las estructuras internas del centro educativo
para ofrecer un servicio integral que contemple la
interculturalidad.
Es importante destacar que la diversidad
cultural no solo se expresa a través del patrimonio
cultural, sino también en una variedad de
manifestaciones, como la creación artística, la
transmisión de expresiones culturales y el uso de
diversos medios tecnológicos (Unesco, 2004). Así,
Zegarra-Valladolid, L. & Velazco-Cueva, M. (2025). Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad Cultural en la Calidad Educativa. Revista Tecnológica-Educativa
Docentes 2.0, 18(1), 22-33 https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.589
28
Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad
Cultural en la Calidad Educativa.
28
la diversidad cultural se erige como un aspecto
central dentro de la educación, como lo plantea
Armijos, quien argumenta sobre el desarrollo de la
interculturalidad y la necesidad de garantizar el
aporte cultural de los países, considerando tanto las
migraciones internas como externas. Este desafío
también se refleja en la necesidad de desarrollar
integralmente a los estudiantes dentro de las aulas,
con un enfoque de equidad y justicia social.
Además, Corbetta et al. (2018) indagan en
11 países incluyendo Ecuador, Bolivia y Perú, el
desarrollo de normas constitucionales que
promuevan los derechos de las poblaciones
indígenas y afrodescendientes en el ámbito de la
educación. Koniari (2021) subraya que, en el
contexto de la globalización digital, es
responsabilidad de los líderes educativos gestionar
la inclusión, estableciendo normas tecnológicas
que aseguren el derecho a la educación para todos.
Velásquez (2021) explora la inclusión de los
grupos étnicos en el currículo y la importancia de
trabajar con la diversidad en las aulas.
El MINEDU (2020) reconoce la sociedad
peruana como altamente diversa, señalando las
desventajas que enfrentan aquellos que no
pertenecen a una cultura dominante, como las
personas con discapacidad, los pueblos indígenas,
los afrodescendientes, aquellos que provienen de
entornos rurales, o los que pertenecen a minorías
religiosas y culturales. Este reconocimiento
subraya la importancia de tratar estas cuestiones en
el contexto escolar, considerando que un país como
Perú requiere una experiencia educativa integral.
En Perú, de acuerdo con el Proyecto
Educativo Nacional (PEN al 2036), plantea 10
estrategias pedagógicas que consideran como
políticas nacionales, evitar la discriminación, las
limitaciones a fin de atender las necesidades
educativas, generar bienestar a todos, hablar de
inclusión y de interculturalidad. Además de la
sensibilidad intercultural del docente, del estudio
de la competencia multicultural, la actitud del
maestro se ve reflejada en su práctica pedagógica.
La idea es reafirmada por Peralta Tapia et. al.
(2023), quienes señalan que los conocimientos
sobre las obligaciones de los miembros y actitudes
del personal en coordinación en relación con los
estatutos que producen bienestar en el centro de
trabajo o de estudio.
Por otro lado, Siung et al. (2022)
manifiestan sobre los grupos diversos y su
desarrollo espontáneo, que necesitan del trabajo
grupal intercultural con la contribución de los
estudiantes, cuyo resultado es la confianza entre
ellos respetando las diferencias. También Pelegrín
& Alonso (2019) indican la labor de gestionar la
atención a la diversidad, no se obliga, sino se
explica, se práctica periódicamente en el trabajo
diario, contribuyendo a la formación de una cultura
institucional.
A nivel global, se persigue en las
instituciones la calidad educativa, en cada país se
ha implementado estándares de calidad,
parámetros que logran medir, los logros esperados
en actividades pedagógicas específicas. La calidad
en la educación se evidencia en una formación
integral dentro del desarrollo de toda persona, no
sólo aborda el conocimiento, sino humanista, las
competencias alcanzadas en lograr su autonomía,
el pensamiento crítico, la participación ciudadana.
Así mismo, Guerrero et al. (2023) entiende la
Calidad educativa como aquel sistema que crea
condiciones en la educación integral que persiste
en el tiempo, en la formación de la eficiencia
docente. Asimismo, Rocío (2019) desarrolla las
condiciones de la transformación del currículo,
democratizar los procesos, trabajar en los procesos
pedagógicos, de la infraestructura, proveer los
recursos humanos, todo lo necesario la revisión de
estilos de aprendizaje.
En este sentido, Dávila (2021), sostiene que
el valor de la educación en el mundo globalizado,
la implementación de políticas educativas en
entornos diferentes orienta el trabajo eficiente en
lo educativo. Incluso Barriga et al. (2023)
concluyen que la calidad o excelencia educativas
exige ante las dificultades de aprendizajes, un
compromiso social. La calidad en el sistema
educacional aporta formación total de libre acceso,
por tanto, en el sistema educacional brinda las
condiciones en la educación integral y permanente.
Además, en América Latina varios países han
concretado e instalado los estándares de calidad, en
otras palabras, medir los logros esperados en su
currículo (Martínez & Rodríguez, 2024).
Asimismo, Guerrero et al. (2023), asocia la calidad
educativa al sistema de condiciones en la
formación integral y su permanencia en el tiempo.
Los autores Vella & Borg (2024)
consideran a la eficacia, eficiencia, desde la
política educativa, atendiendo los problemas
pedagógicos, la responsabilidad social de los
Zegarra-Valladolid, L. & Velazco-Cueva, M. (2025). Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad Cultural en la Calidad Educativa. Revista Tecnológica-Educativa
Docentes 2.0, 18(1), 22-33 https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.589
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Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad
Cultural en la Calidad Educativa.
29
trabajadores en una institución educativa. Por
consiguiente, la investigación sirvió en el contraste
de la información de diversas fuentes en relación
con la dirección educativa, ejerciendo una gestión
incluyente a la diversidad cultural en la mejora de
la problemática encontrada de la población
seleccionada de las instituciones educativas, sobre
el logro de estándares en el currículo, de la
sensibilidad del maestro sobre el asunto
multicultural, de la formación integral, de los
procesos y soportes en relación a los resultados en
patrones de eficacia educativa. Desde el aspecto
social, la relación de los objetivos de la Educación
Peruana, su interacción, por tanto, la puesta en
práctica de los enfoques interculturales.
En esta percepción Contreras (2019) sobre
la calidad educativa en las escuelas, la eficacia, el
papel del líder de su gestión, se nutren no sólo los
procesos, también lo pedagógico, lo
administrativo, lo social de cada centro educativo
o escuela pública; darán los resultados de acuerdo
con las necesidades de cada una de ellas. Amtu et
al., (2020), habla la mejora de la enseñanza, del
desempeño del maestro de acuerdo con el
desarrollo de sus capacidades como de su
sensibilidad ante los requerimientos de sus
estudiantes o realidades de acuerdo con su
contexto.
Por su parte, Polymenopoulou (2021), el
fomento al multiculturalismo es fundamento del
logro de igualdad de importancia, eficacia en la
sostenibilidad cultural de toda nación. También,
Espinoza et al. (2019), nos habla de activar
proyectos de mejorar la direccionalidad estratégica
en el espacio de la educación intercultural, lo
psicológico como también lo social (Johansson,
2021). En el artículo realizado por Cuevas et al.
(2019), sobre la cultura de la calidad, denotan o
refieren acerca de la administración educativa,
comprendida como aquella facultad de un grupo
capaz de armonizar la organización, siendo
irremplazable en todo proceso de mejora. La
asociación entre el diálogo intercultural, gestión
estratégica se cumplen con los estándares de
calidad. El entorno cultural, la formación integral
de la eficiencia educativa
El liderazgo educativo también gestiona en
la diversidad en las instituciones con estrategias,
prácticas capaces de promover el éxito, la
inclusión; por lo tanto, la ética según Valdez
(2022) en cuanto a las prácticas o estrategias
identificadas, los gestores educativos incluyentes:
gestión educativa de la diversidad escolar, se
conectan con la escuela, estableciendo ambientes
de apoyo, ayuda entre todos los actores de la
institución educativa. Gómez et al. (2021), lo
importante es trabajar con instituciones donde
albergan lo diverso. enfatizando el logro de los
aprendizajes de todos, mejorando los climas,
modos, en una convivencia democrática. En
consecuencia, en todo centro educativo, el sentido
de la misión, visión, debe estar referido a las metas,
logros en relación con las necesidades de diálogo,
realidades del entorno, a través de los diversos
instrumentos de gestión en apoyo a los procesos
educativos perseguidos.
Al respecto, Cárdenas Marín & Vallejos
Roa (2022) señalan que, en gran parte de América
latina, se pueden mencionar esfuerzos en políticas
culturales, proponen trasladar lo ya conocido a las
comunidades. El trabajo docente, el desarrollo
profesional en ambientes educativos diversos, es el
resultado de la reflexión y crítica apoyada por la
inclusión al interior de las aulas. Pedrero et al.
(2017) el asunto de la diversidad cultural es tratado
en los textos escolares, hablar de la diversidad,
reafirma de manera fragmentada, observándose
estereotipos negativos a la inclusividad. Asimismo,
Riedemann et al. (2020) contemplar la diversidad
cultural como requisito prioritario en los
currículos. Hablar de interculturalidad en las
escuelas es muy importante en los momentos
actuales, en especial en América Latina,
garantizando el aporte cultural de cada país. Cada
frontera es la evidencia del origen étnico.
El MINEDU (2017), plantea el
mejoramiento de la pedagógica del docente y
formación de los estudiantes, el fortalecimiento del
desempeño docente, con asesoría,
acompañamiento, e intercambio de experiencias
exitosas, contribuyen en el contexto socio cultural
de la escuela. Camus Huamán (2023), destaca la
importancia de la asesoría en lo intercultural, la
identificación cultural del adolescente.
Asegurando el desarrollo efectivo, la identidad de
oportunidades. En este sentido, Mora (2023) el
sistema cultural en el ámbito del currículo
realizado por los docentes, originan algunas veces
incoherencia cultural. Una óptima articulación
educativa da éxitos a través de prácticas efectivas
capaces de renovar la eficacia del docente (Darling
& Cook, 2018). La escuela vista como el ente de
Zegarra-Valladolid, L. & Velazco-Cueva, M. (2025). Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad Cultural en la Calidad Educativa. Revista Tecnológica-Educativa
Docentes 2.0, 18(1), 22-33 https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.589
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Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad
Cultural en la Calidad Educativa.
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intercambio cultural, de desarrollo de capacidades
con la sensibilidad hacia el entorno desde el
docente.
El modelo de gestión educativa estratégica
propuesto por García (2022) sostiene que la
eficacia en la educación se manifiesta a través de
la colaboración entre los agentes de la escuela,
quienes trabajan conjuntamente para asegurar que
los estudiantes alcancen los estándares de
aprendizaje. Según Nwoko et al. (2023), la mejora
de la escuela está directamente relacionada con las
relaciones saludables y la autopercepción positiva
entre los maestros, lo que facilita la creación de
mejores estrategias de trabajo en equipo. De esta
manera, la comunidad educativa tiene la capacidad
de desarrollar conocimientos y actitudes que
propician resultados óptimos en términos de
calidad educativa.
Por su parte, Peralta Tapia et al. (2023)
argumentan que una gestión educativa eficiente
implica un liderazgo activo, la socialización de
conocimientos y una adecuada administración de
los recursos, lo que, en última instancia, se traduce
en la calidad y satisfacción tanto del docente como
del alumnado. En este contexto, el diálogo
intercultural y la gestión estratégica son
componentes clave para cumplir con los estándares
de calidad educativa. Es, por lo tanto, pertinente
asociar el entorno cultural con la formación
integral, lo cual es esencial para lograr una mayor
eficiencia educativa.
Las direcciones futuras propuestas en esta
investigación incluyen la sensibilización y
formación continua de los docentes en
multiculturalidad para integrar efectivamente la
interculturalidad en su práctica pedagógica. Se
recomienda también implementar el
interaprendizaje interno (GIA) entre las escuelas
de la misma jurisdicción, compartir buenas
prácticas y fomentar la mejora educativa. Además,
se aboga por fortalecer la infraestructura escolar y
proporcionar recursos tecnológicos adecuados para
mejorar la calidad educativa en contextos diversos.
Otra propuesta es la creación de alianzas
estratégicas entre las escuelas y las comunidades
cercanas para generar cambios sostenibles a través
de la colaboración. Finalmente, se sugiere la
revisión periódica de los estándares educativos,
asegurando que se adapten a las necesidades de los
estudiantes y el contexto sociocultural, con el fin
de promover un entorno educativo inclusivo y
flexible.
Conclusiones
Al evaluar los logros educativos
institucionales, se plantean mecanismos
orientadores respecto a los estándares de calidad,
se prioriza el monitoreo el debido acompañamiento
a los docentes, con responsabilidad de los lideres
educativos. Los directivos deben brindar los
resultados recogidos e informar el mayor alcance
de estudiantes beneficiados, llevar a cabo acciones
de mejora, evaluaciones continuas a la práctica
pedagógica con el objetivo de cumplir con una
generación de cambios, con adecuadas
implementaciones consensuadas con la comunidad
educativa. La escuela no es una entidad aislada de
la sociedad, requiere conectarse, generar valor,
buscar alianzas estratégicas para brindar un mejor
servicio educativo, satisfacer las demandas
educativas aportando ciudadanos constructivos,
con habilidades sociales, creativos, críticos
capaces de modificar su entorno respetando su
cultura. (la escuela debe implementar proyectos
educativos comunitarios).
Para desarrollar una verdadera gestión, en
la diversidad cultural logrando como resultado la
calidad en educación, es necesario fomentar a nivel
de las escuelas, el cumpliendo con el horario
completo de jornadas de trabajo, intercambio de
experiencias exitosas, en lo pedagógico nutrirse
con nuevas estrategias y formas de evaluación,
contar con una infraestructura adecuada, de
equipamientos tecnológicos adecuados, mantener
una constante comunicación con los comités de
padres de familia. Estas transformaciones
provocarán cambios en el aprendizaje, actitudes
positivas; las escuelas buscarán estar mejor
implementadas, por ello materializar alianzas
estratégicas con entidades cercanas a sus
instituciones educativas. Los estándares de
calidad, o perfil de egreso será el resultado de
estudiantes beneficiados, por las prácticas
pedagógicas de éxito, de evaluaciones formativas,
el fortalecimiento de las competencias,
capacidades, propósitos educativos de acuerdo con
las realidades e intereses de los educandos. En
otras palabras, la escuela se muestra flexible ante
los nuevos cambios, aportando con nuevas ideas,
mejorando la convivencia escolar.
Zegarra-Valladolid, L. & Velazco-Cueva, M. (2025). Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad Cultural en la Calidad Educativa. Revista Tecnológica-Educativa
Docentes 2.0, 18(1), 22-33 https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.589
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Incidencia de la Gestión Educativa y la Diversidad
Cultural en la Calidad Educativa.
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Así, también con el objetivo alcanzar los
resultados educativos de calidad, se debe promover
una gestión educativa efectiva correspondiente a
un trabajo integrado en un contexto diverso,
respetando la multiculturalidad de los estudiantes;
por lo que proponemos el interaprendizaje interno
(GIA), sistematizado, y publicado por la Ugel
correspondiente, los resultados deben ser de
conocimiento de todas las escuelas de la
jurisdicción proponiendo posibles
implementaciones. Los docentes deben ser
sensibilizados con el tópico de la
multiculturalidad. Una escuela de calidad debe
impulsar una constante formación integral de los
docentes, no sólo en lo digital (TIC), también
fomentar en los educadores la autopercepción a
través de su desarrollo profesional.
Agradecimientos
A la Escuela de Posgrado de la Universidad
César Vallejo, a la Dra. Flor de María Sánchez
Aguirre. Al coordinador de la Red Educativa de
Lima Metropolitana del estudio, directores y
docentes de las instituciones educativas que
forman parte de la Red.
Declaración de Conflicto de intereses
Los autores declaran que no existe ningún
conflicto de interés que pudiera afectar la
realización de este estudio. Ninguno de los autores
ha recibido financiación ni mantiene relaciones
personales o profesionales que puedan influir o
condicionar los resultados obtenidos o su
interpretación. La totalidad del trabajo fue llevado
a cabo de manera independiente, garantizando la
imparcialidad y rigor científico en cada una de las
etapas del proceso investigativo.
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