Acompañamiento Docente en Proyectos Informáticos de Desarrollo de Software para el Usuario Final en una Institución de Educación Superior

Contenido principal del artículo

Dra. Romero-Romero, A.
MX
Dra. López-Botello, F.
MX

Resumen

La mayoría de los proyectos informáticos de desarrollo de software no terminan en el tiempo o costo estimado, además el usuario final no queda completamente satisfecho con el producto entregado, por lo anterior el objetivo fue exponer de forma documental cuales son los factores de éxito y fracaso de los diseños, además cómo estos factores relacionan al usuario final y el impacto en su desarrollo. Como fuente de información se analizaron 15 documentos, reportes publicados por The Standish Group de 1994 hasta 2015, por ser una organización encargada de estos estudios, además del reporte “Chaos Report”, el cual proporcionó una visión global de estadísticas de procesos informáticos. El método de recopilación de estudios existentes permitió un análisis de causas documentadas del fracaso; posteriormente pudo clasificar causas relacionadas con el usuario o cliente final, sobresaliendo: falta de participación adecuada, escasez de involucramiento, carencia en retroalimentación, usuarios con pobres habilidades de comunicación, expectativas poco realistas del usuario, falta de gestión de expectativa final, requerimientos incompletos, carencia de actitudes y rechazo al cambio. Como aportación final, presentó un procedimiento a través del acompañamiento docente como herramienta para resolver problemas a través de enseñanza práctica en proyectos realizados por estudiantes de una IES para el cliente final, tomando en cuenta las recomendaciones propuestas y los factores que originan el fracaso de los planes, garantizando que el usuario final sea parte del éxito.

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Cómo citar
Romero-Romero, A., & López-Botello, F. Y. (2020). Acompañamiento Docente en Proyectos Informáticos de Desarrollo de Software para el Usuario Final en una Institución de Educación Superior. Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0, 9(2), 212-222. https://doi.org/10.37843/rted.v9i2.166
Sección
Artículos
Biografía del autor/a

Dra. Romero-Romero, A., Universidad Autónoma del Estado de México

Doctora en Ciencias de la Educación Araceli Romero Romero, Profesora de Tiempo Completo con 23 años como docente activa en los niveles de Licenciatura y Posgrado en la Universidad Autónoma del Estado de México.

Participación como ponente en eventos académicos y de investigación nacionales e internacionales, publicaciones en revistas arbitradas e indizadas, colaboración en libros y capítulos de libros. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores 2012-2018.

Profesora Certificada en Informática Administrativa 2018 -2021 por ANFECA. Integrante y Líder del Cuerpo Académico “Administración Financiera, Educación y Tecnologías de Información y Comunicación” colaborando en cinco proyectos de investigación.

Coordinadora de Investigación y Estudios Avanzados de la Facultad de Contaduría y Administración de la UAEM de 2015 a 2017; Coordinadora de proyectos educativos a Distancia en la Dirección de Educación Continua y a Distancia de la UAEM 2009 – 2014; Coordinadora de la Licenciatura en Informática Administrativa, Modalidad a Distancia 2007 – 2009; Subdirectora Administrativa de la Facultad de Planeación Urbana y Regional de la UAEM de 2000- 2004.

Reconocimiento de Primer Lugar en el Trigésimo Premio Nacional de Tesis de Licenciatura y Posgrado en la Categoría de Doctorado. Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración. Junio 2015.

Dra. López-Botello, F., Universidad Pedagógica Nacional

Doctora en Educación Felisa Yaerim López Botello, con experiencia docente desde hace 15 años, colaboro activamente en programas de Bachillerato, Licenciatura y Posgrado de la Universidad Autónoma del Estado de México. También en la Universidad Pedagógica Nacional 151, Toluca en programas de Licenciatura y Posgrado.

Participación como ponente en eventos de investigación nacionales e internacionales, en publicación de revistas indexadas y arbitradas, colaboración en capítulos de libros arbitrados, elaboración de materiales y actualización de Programas, lo que me permitió pertenecer actualmente con el Cuerpo Académico Administración Financiera, Educación y Tecnologías de la Información de la Universidad Autónoma del Estado de México y al Colectivo de Investigadores de la Universidad Pedagógica Nacional 151, Toluca. También fui integrante del Sistema Nacional de Investigadores.

De 2014 a 2017 me incorporé como responsable de la Maestría en Educación, de agosto 2017 a agosto de 2019 como Coordinadora del Posgrado y de agosto de 2019 a la fecha como Coordinadora de Investigación.

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